Expédition
Nous livrons à chaque destination en Italie et aux pays étrangers suivants pour le moment :
AUTRICHE, ANDORRE, BELGIQUE, BULGARIE, ILES CANARIES, CROATIE, DANEMARK, ESTONIE, FINLANDE, FRANCE, ALLEMAGNE, GRECE, PAYS-BAS, HONGRIE, ILE DE CIPRO, LETTONIE, LIESTENTHENT, LITUANIE, luxembourg, malte, monaco, irlande du nord, norvège, pollande, portugal, république d'irlande, roumanie, slovénie, espagne (à l'exception des îles Baléares, de ceuta et de melilla), suède, suisse, royaume-uni.
Si votre pays ne figure pas dans la liste susmentionnée, veuillez nous contacter à l'adresse shop@pinkpampas.com et nous vous enverrons un devis pour l'expédition de votre commande.
Le coût pour tout envoi en Italie est de 8€. L'envoi en Italie sera gratuit pour les commandes supérieures à 150€.
Pour l'Europe, les frais de port varient selon les pays. Vous verrez la grille avec les informations correspondantes avant la confirmation de la commande.
Nous vous informons que les envois pour les pays hors UE peuvent avoir des coûts supplémentaires à la réception, en raison des taxes d'importation et/ou des droits de douane selon la réglementation et les lois de chaque pays.
Tous ces frais supplémentaires ou accessoires seront entièrement à la charge du client.
Une fois la commande remise au transporteur, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis.
Pour les commandes internationales, il est important de noter que, dans tous les cas, les délais d'expédition dépendent totalement de votre localisation, ainsi que des délais de traitement par les douanes locales.
Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 3 jours, sauf dans les cas énumérés ci-dessous.
Les délais moyens de livraison sont de 1 à 2 jours pour l'Italie (à l'exception des îles qui nécessiteront 1 jour de plus) et de 3 à 4 jours pour les pays européens.
Les commandes passées le vendredi seront traitées le lundi suivant.
Toutes les commandes reçues après 12h seront traitées le jour suivant.
Les commandes passées un jour non ouvrable seront traitées dès que possible, les jours ouvrables suivants.
Dans le cas où le magasin pink pampas serait fermé pour une période de vacances ou pour toute autre raison, vous en serez informé par e-mail ou sur le site web, mais vous pourrez toujours passer votre commande et elle sera traitée et expédiée dès la réouverture du magasin.
Lors de la livraison de votre commande, nous vous recommandons de vérifier le colis avec soin avant de le signer avec le coursier.
En signant, vous acceptez la réception de la boîte telle qu'elle est.
Si le colis présente des irrégularités ou s'il semble cassé ou endommagé de quelque manière que ce soit, nous vous recommandons d'accepter la livraison "sous réserve".
Nous vous recommandons également de nous fournir une adresse fiable pour l'envoi de la commande, car nous ne serons pas responsables des commandes perdues ou volées.
Les adresses physiques sont préférables, car nous ne pouvons pas garantir la sécurité des articles livrés dans des boîtes postales ou des casiers à colis.
Expédition
D'OÙ EXPÉDIEZ-VOUS?
Chaque commande est expédiée de Milan, en Italie.
QUELS SONT LES MODES D'EXPÉDITION DISPONIBLES ?
Nous expédions actuellement les commandes dans le monde entier par DHL Express.
COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Vous aurez la possibilité de vérifier l'état de votre expédition étape par étape en insérant ici le numéro de suivi que vous recevrez directement par DHL une fois le colis expédié.
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR EXPÉDIER UNE COMMANDE ?
Chaque commande peut prendre de 1 à 3 jours pour être traitée.
Toutes les commandes reçues après 12 heures seront traitées le jour suivant.
Les commandes passées le vendredi seront traitées le lundi suivant.
Les commandes passées un jour non ouvrable seront traitées dès que possible, les jours ouvrables suivants.
Si notre magasin devait être fermé pour une période de vacances ou pour toute autre raison, vous en seriez informé par e-mail ou sur le site web, mais vous pourrez toujours passer votre commande et elle sera traitée et expédiée dès que nous rouvrirons le magasin.
QUAND MA COMMANDE ARRIVERA-T-ELLE ?
Les délais de livraison moyens sont de 1 à 2 jours pour l'Italie (à l'exception des îles qui nécessiteront 1 jour de plus) et de 2 à 3 jours pour les pays européens.
Les pays extra UE peuvent prendre plus de 3 jours, en fonction de chaque pays.
Dans tous les cas, les délais de livraison internationale dépendent totalement de votre localisation, ainsi que des délais de traitement par les douanes locales.
Vous pouvez vérifier directement l'état de votre commande en cliquant sur le site de DHL ici.
COMBIEN COÛTE L'EXPÉDITION ?
Les frais d'expédition seront calculés et inclus dans votre total au moment du paiement.
Le coût pour tout envoi en France est de 10€.
L'expédition vers la France sera gratuite pour les commandes à partir de 85€.
Vérifiez le taux pour chaque pays étranger dans le tableau ci-dessous :
| PAYS | FRAIS D'EXPÉDITION (€) |
| ITALY | 6 |
| FRANCE | 10 |
| GERMANY | 20 |
| PORTUGAL | 20 |
| SPAIN | 20 |
| SWITZERLAND | 28 |
| UNITED KINDOM | 22 |
| UNITED STATES | 35 |
| AFRICA | 50 |
| ANDORRA | 45 |
| ASIA | 60 |
| AUSTRALIA | 50 |
| AUSTRIA | 20 |
| BOSNIA | 26 |
| BELGIUM | 20 |
| BULGARY | 20 |
| CANADA | 35 |
| CANARY ISLANDS | 26 |
| CORSE | 45 |
| CROATIA | 20 |
| CYPRUS | 20 |
| CZECH REPUBLIC | 20 |
| DENMARK | 20 |
| ESTONIA | 20 |
| FINLAND | 20 |
| GIBRALTAR | 25 |
| GREECE | 20 |
| HUNGARY | 20 |
| ICELAND | 28 |
| IRELAND | 20 |
| KOSOVO | 28 |
| LIECHTENSTEIN | 28 |
| LITHUANIA | 20 |
| LUXEMBOURG | 20 |
| MACEDONIA | 28 |
| MADEIRA ISLAND | 20 |
| MALTA | 20 |
| MOLDOVA | 25 |
| MONACO | 20 |
| MONTNEGRO | 28 |
| NETHERLANDS | 20 |
| NORTHERN IRELAND | 20 |
| NORWAY | 28 |
| POLAND | 20 |
| ROMANIA | 20 |
| RUSSIA | 70 |
| SAN MARINO | 15 |
| SLOVAKIA | 20 |
| SLOVENIA | 20 |
| SWEDEN | 20 |
| UKRAINE | 20 |
Si votre pays n'est pas inclus dans la liste ci-dessus, veuillez nous contacter à l'adresse shop@pinkpampas.com nous vous enverrons un devis pour votre évaluation et votre approbation avant l'achat.
DROITS ET TAXES INTERNATIONAUX
Nous vous informons que les envois pour les pays Extra UE peuvent avoir des coûts supplémentaires à la réception, en raison des taxes d'importation et/ou des droits de douane selon la réglementation et les lois de chaque pays.
Tous ces frais supplémentaires ou accessoires seront entièrement payés directement par le client aux autorités compétentes.
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INSTRUCTIONS POUR L'ADRESSE DE DESTINATION
Nous vous recommandons de nous fournir une adresse fiable pour expédier la commande, car nous ne serons pas responsables des commandes perdues ou volées. Veuillez donc nous fournir les informations les plus détAT ORDER’S DELIVERY WITH COURIERaillées possibles afin de permettre au transporteur d'effectuer une livraison correcte.
Les adresses physiques sont préférables, car nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité des articles livrés dans des boîtes postales ou des casiers à colis.
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À LA LIVRAISON DE LA COMMANDE PAR LE SERVICE DE MESSAGERIE
À la livraison de votre commande, nous vous recommandons de vérifier le colis avec soin avant de le signer avec le coursier.
En signant, vous acceptez la réception du colis tel qu'il est.
Si le colis présente une quelconque irrégularité ou s'il semble cassé ou endommagé de quelque manière que ce soit, nous vous recommandons d'accepter la livraison "sous réserve"